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ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
ブース番号 2B-04
住所 〒534-0024
大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82 NTT WEST i-CAMPUS B棟8F
URL https://www.nttactprocx.com/
Email cc_info@nttact.com
出展品目 コンタクトセンター運営アウトソーシング
生成AIソリューション新製品
音声認識ソリューション
チャットソリューション
VOC分析・コンサルティング
高度FAQコンサルティング
CXコンサルティング
マーケティングオートメーション
デジタル品質管理ソリューション
多言語ソリューション
ロゴ・写真
見どころ コンタクトセンターをはじめとする様々な顧客視点で培ったノウハウと最新技術を活用したデジタルソリューションで顧客体験（CX）をデザインします。①生成AIを活用した次世代コンタクトセンターの運用②VOCを起点としたカスタマージャーニーを踏まえたアクション、「デジタル対応強化」の取り組み③品質マネジメントのDX化など
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
J-05 2024年05月29日
13 : 35 ～ 14 : 20
“ナレッジ戦略”が鍵を握る
生成AIを活用した次世代型コンタクトセンターの実現にむけて
 セミナー事前登録  >>>