| ブース番号 | 2F-04 |
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| 住所 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー(Salesforce Tower) |
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| TEL | 03-4222-1000 |
| URL | https://www.salesforce.com/jp/ |
| japan@salesforce.com |
| 出展品目 |
Service Cloud Einstein for Service (カスタマーサービス向けAI) Service Cloud Voice(音声認識) Digital Engagement Self Service |
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| ロゴ・写真 | ![]() |
| 見どころ | Salesforce Service Cloudは生成AIの活用により、これまでのカスタマーサービス業務を変革。CRMに蓄積された顧客データとかけ合わせることで、生成される内容をより正確かつパーソナライズ化し、コンタクトセンターの生産性を最大化します。 |
| 講演No. | 日時 | タイトル | |
| G-02 | 2024年05月29日 10 : 30 ~ 11 : 15 |
カスタマーサービス最前線 ~生成AIが創り出す顧客体験~ |
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