ブース番号 | E-21 |
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住所 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング東棟 |
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URL | https://gigxit.co.jp/products_services/callcenter_crm_system/ |
decall-sales@gigxit.co.jp |
出展品目 |
【コールセンターCRMソリューション】デコールCC.CRM 最新版 【業界トップクラス・様々なCTI基盤と連携】デコールCC.CRM CTI連携オプション 【音声認識連動/FAQ】デコールCC.CRM FAQリアルタイムサポーター ![]() 【音声認識連動/要約】デコールCC.CRM 要約文クリエイター ![]() 【FAQの自動作成ツール】デコールFAQ Maker β版 ![]() 【証跡管理・パソコン操作のフル録画】デコールCC.CRM 在宅オプション 【フィールドサービス管理クラウド】デコールFieldSupport & モバイル 【フィールドサービス向けGPS/地図連動】デコールFieldSupport GPS地図連携オプション ![]() 【業務別テンプテート】デコールCC.CRM 建物管理・不動産向けCRM 、他 ![]() 【コールセンター関連サービス】トータルサポートサービス |
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ロゴ・写真 | ![]() |
見どころ | 【最先端CRM+サービスでコンタクトセンターのDX推進とEX/CXの向上】 CRMを中心にDXを加速するITソリューション、プロトタイプや各種サービスをご紹介します。オムニチャネル対応、リアルタイム音声認識・AIによる自動化、FAQ自動サジェスト、ChatGPTによる要約・VOC応対評価・FAQの自動作成、RPAによる自動化、GPS・地図・モバイル・メタバース連携、在宅運用・ハイブリッド型アウトソーシング等、ブースとセミナーでご紹介します。 |
講演No. | 日時 | タイトル | |
F-4 | 2023年06月22日 12 : 45 ~ 13 : 30 |
最先端のCRMがもたらす次世代コンタクトセンターの在り方 ~音声認識・AI・要約・FAQ自動生成等の自動化による業務改革 |
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