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ギグワークスクロスアイティ
ブース番号 E-21
住所 〒105-0001
東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング東棟
URL https://gigxit.co.jp/products_services/callcenter_crm_system/
Email decall-sales@gigxit.co.jp
出展品目 【コールセンターCRMソリューション】デコールCC.CRM 最新版　
【業界トップクラス・様々なCTI基盤と連携】デコールCC.CRM CTI連携オプション
【音声認識連動/FAQ】デコールCC.CRM FAQリアルタイムサポーター新製品
【音声認識連動/要約】デコールCC.CRM 要約文クリエイター新製品
【FAQの自動作成ツール】デコールFAQ Maker β版新製品
【証跡管理・パソコン操作のフル録画】デコールCC.CRM 在宅オプション　
【フィールドサービス管理クラウド】デコールFieldSupport & モバイル
【フィールドサービス向けGPS/地図連動】デコールFieldSupport GPS地図連携オプション新製品
【業務別テンプテート】デコールCC.CRM 建物管理・不動産向けCRM 、他新製品
【コールセンター関連サービス】トータルサポートサービス
ロゴ・写真
見どころ 【最先端CRM＋サービスでコンタクトセンターのDX推進とEX/CXの向上】
CRMを中心にDXを加速するITソリューション、プロトタイプや各種サービスをご紹介します。オムニチャネル対応、リアルタイム音声認識・AIによる自動化、FAQ自動サジェスト、ChatGPTによる要約・VOC応対評価・FAQの自動作成、RPAによる自動化、GPS・地図・モバイル・メタバース連携、在宅運用・ハイブリッド型アウトソーシング等、ブースとセミナーでご紹介します。
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
F-4 2023年06月22日
12 : 45 ～ 13 : 30
最先端のCRMがもたらす次世代コンタクトセンターの在り方
～音声認識・AI・要約・FAQ自動生成等の自動化による業務改革
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