ブース番号 | J-14 |
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住所 | 〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1 H¹O神田3F |
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TEL | 03-5159-5510 |
FAX | 03-5159-5511 |
URL | https://alfacom.jp/ |
info@alfacom.jp |
出展品目 |
有人チャット:M-Talk(エムトーク) 簡易ボット:シナリオトーク ![]() ビジュアルIVR ![]() 感情解析システム:voistore(ボイストア) ![]() 通話録音システム(音声認識/対面録音/画面録画) LINE WORKS:社内コミュニケーションツール |
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ロゴ・写真 | ![]() |
見どころ | ■デモ実施中■ 【ビジュアルIVR】【簡易ボット】【有人チャット】 新機能ビジュアルIVRを搭載!更に進化したセンター向けチャット登場! より良いチャット活用や課題解決をお手伝いします。 【感情解析】【音声認識】【通話録音】 音声データの活用や新機能の感情解析で顧客対応/OPの心理状況を把握! 応対品質向上を実現します。 |
講演No. | 日時 | タイトル | |
E-15 | 2023年06月23日 14 : 55 ~ 15 : 40 |
【感情解析】感情を可視化!心情とクレームを把握。最先端のセンターとは?離職抑止で働きやすい環境を実現 |
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E-16 | 2023年06月23日 16 : 00 ~ 16 : 45 |
驚異のコミュニケーション率(返信率)を実現! ~お客様が喜ぶ新しいコミュニケーション設計と指標とは?~ |
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