ブース番号 | G-18 |
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住所 | 〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82 |
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TEL | 06-6490-0501 |
URL | https://www.nttactprocx.com/ |
cc_info@nttactprocx.com |
出展品目 |
コンタクトセンター運営アウトソーシング VOC分析・コンサルティング FAQコンサルティング 品質管理ソリューション WEB接客 チャット LINE マーケティングオートメーション AI/ChatGPT |
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ロゴ・写真 | ![]() |
見どころ | コンタクトセンター運用をはじめ、様々な顧客接点で培ったノウハウとデジタルソリューションで顧客体験をデザインします。顧客志向が高まる中「VOC」を活用した分析、改善提案のニーズは非常に高まっています。ChatGPTやAIなど最新テクノロジーを活用したコンタクトセンター運営についてもご紹介。 |
講演No. | 日時 | タイトル | |
C-2 | 2023年06月22日 10 : 30 ~ 11 : 15 |
ChatGPTなど最新テクノロジーを活用した顧客ロイヤルティを高めるコミュニケーション戦略とセンター運営 |
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C-5 | 2023年06月22日 13 : 50 ~ 14 : 35 |
呼削減に繋げるLINE・WEBチャット! ~「導入後の効果アップポイント」~ |
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