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ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
ブース番号 2B-04
住所 〒534-0024
大阪府大阪市都島区東野田町4丁目15番82号
URL https://www.nttactprocx.com/
Email cc_info@nttact.com
出展品目 コンタクトセンター運営アウトソーシング
生成AI活用ソリューション新製品新製品
VOC分析・コンサルティング
高度FAQコンサルティング
CXコンサルティングサービス
デジタル品質管理ソリューション
多言語通訳・翻訳サービス
チャットソリューション
緊急対応・リコール向けパッケージ　ワンストップアシスト
アルコールチェック受付センター
ロゴ・写真
見どころ コンタクトセンターをはじめとする様々な顧客視点で培ったノウハウと最新技術を活用したデジタルソリューションで顧客体験をデザインします。①生成AIを活用した次世代型コンタクトセンターの運用②VOCを起点としたカスタマージャーニーを踏まえたアクション、「デジタル対応強化」の取り組み③品質マネジメントのDX化など
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
K-02 2025年05月28日
10 : 20 ～ 11 : 05
生成AI活用によるコンタクトセンターの革新: 顧客体験と業務運用を向上させるアプローチ
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