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NTTマーケティングアクトProCX
ブース番号 C-17
住所 〒534-0024
大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82
TEL 06-6490-0501
Email cc_info@nttactprocx.com
出展品目 コンタクトセンター運営アウトソーシング
音声認識ソリューション
チャットソリューション
VOC分析・コンサルティング
高度FAQコンサルティング
CXコンサルティング
CDP(カスタマーデータプラットフォーム)
マーケティングオートメーション
ONE CONTACT Network
デジタル品質評価ソリューション
ロゴ・写真
見どころ コンタクトセンターをはじめ、様々な顧客接点で培ったノウハウと、最新技術を活用したデジタルソリューションで顧客体験(CX)をデザインします。①CX向上のための戦略立案・策定を行う「CXコンサルティング」②AIを活用したCX達成度の自動評価を実現した「デジタル品質評価」③お客様の声から課題抽出~施策実行まで行う「VOC分析」など
共同出展社
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
B-7 2022年06月23日
16 : 00 ~ 16 : 45
デジタルツール導入のその前に
「お客様の声(VOC)」分析・活用してますか?
セミナー事前登録 >>>
E-13 2022年06月24日
12 : 45 ~ 13 : 30
人とデジタルの融合によるコンタクトセンターの変革
~品質管理マネジメントのDX化によって実現するCX,EXについて~
セミナー事前登録 >>>
E-16 2022年06月24日
16 : 00 ~ 16 : 45
国内外の先進事例から学ぶ!
 カスタマーサービスからCX(顧客体験価値)を高めるために重要なこと
セミナー事前登録 >>>