出展社詳細

ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ

ブース番号	G-18

出展品目	コンタクトセンター運営アウトソーシング音声認識ソリューションチャットソリューション VOC分析・コンサルティング高度FAQコンサルティング CXコンサルティング CDP（カスタマーデータプラットフォーム）マーケティングオートメーション ONE CONTACT Network デジタル品質評価ソリューション
ロゴ・写真
見どころ	コンタクトセンターをはじめ、様々な顧客接点で培ったノウハウと、最新技術を活用したデジタルソリューションで顧客体験（CX)をデザインします。①CX向上のための戦略立案・策定を行う「CXコンサルティング」②AIを活用したCX達成度の自動評価を実現した「デジタル品質評価」③お客様の声から課題抽出～施策実行まで行う「VOC分析」など

講演No.	日時	タイトル
B-7	2022年06月23日 16 : 00 ～ 16 : 45	デジタルツール導入のその前に「お客様の声（VOC）」分析・活用してますか？	セミナー事前登録 >>>
E-13	2022年06月24日 12 : 45 ～ 13 : 30	人とデジタルの融合によるコンタクトセンターの変革～品質管理マネジメントのDX化によって実現するCX,EXについて～	セミナー事前登録 >>>
E-16	2022年06月24日 16 : 00 ～ 16 : 45	国内外の先進事例から学ぶ！カスタマーサービスからCX（顧客体験価値）を高めるために重要なこと	セミナー事前登録 >>>