アドバンスト・メディア
CTI事業部
部長
今宮 元輝 氏

国内導入実績No.1のコンタクトセンター向け音声認識ソリューションAmiVoiceの新バージョンや最新の取り組みをご説明いたします。ユーザー企業様の実際の活用事例など導入後の効果についてもお話いたします。
またChat-GPT等でも話題になっている大規模言語モデル(LLM)などジェネレーティブAIとの連携についても弊社の取り組みをご紹介をさせていただきます。

[講師プロフィール]
2012年アドバンスト・メディア入社　
2012年～2016年
コンタクトセンター向け音声認識システムの営業として約8000席へAmiVoice を導入
2017年〜2018年
プロダクト事業推進グループ長としてオンプレミスのシステム提案~導入プロジェクトを統括
2019年～現在
CTI事業部長として導入プロジェクト、製品開発等事業部運営を統括