JVIS
コンタクトセンター
部長
田中 健太郎 氏

メディアリンク
音声テック事業部
横田 謙 氏

メディアリンク
音声テック事業部
中屋 沙理 氏

メディアリンクが提供する、顧客視点のコールセンター改善を実現する「CC Survey」を約1年間ご利用頂いているJVIS様（スタジオアリスコールセンター）にご登壇頂き、内製化したコールセンターをいかにして成長させたのか、具体的な事例を基にお話頂きます。
「顧客満足度向上・オペレータ育成・モチベーション向上を目指していきたい」といった方は是非ご参加ください。

[講師プロフィール：田中 健太郎 氏]
大学院卒業後、製造業系ベンチャー企業に就職。その後は医療系企業に勤務。製造現場から管理会計業務まで幅広く経験。 
2016年よりベンチャー企業にてコールセンター業務に従事。センター運営やお客さま対応の実務、センター構築まで幅広く対応し経験を積む。コールセンター構築のコンサルや業務請負にも対応。現職でスタジオアリスコールセンターを運営中。

[講師プロフィール：横田 謙 氏]
1998年、神奈川県相模原市出身。
2021年 メディアリンク株式会社へ入社。
MediaCalls、MediaVoiceを中心としたテレフォニーシステムの
インサイドセールスチームとして活動。
2022年4月よりテレフォニーシステムのインサイドセールス兼
新規事業立ち上げメンバーとして営業活動を担当。
2022年11月「コールセンターデモ&コンファレンス」でセミナー登壇。

[講師プロフィール：中屋 沙理 氏]
大阪府出身。2013年 日本食研株式会社へ新卒入社。
大阪で量販店向けの営業を約4年半担当。
その後、米国法人支店で営業を約4年半従事。
2022年 メディアリンク株式会社へ中途入社。
新規事業「CC Survey」の営業を担当。