エーアイスクエア
営業部
ジェネラルマネージャー
金澤 光雄 氏

ChatGPTによって自然言語処理の実用化が大きく進展しています。特にコールセンター業界においては、自然減処理がもたらすインパクトが大きく、様々な検証が進んでいます。「後処理時間の省力化」においても効果が見込めますが、現在のChatGPTを利用するには多くの課題があります。本講演では、当社が提供している要約システム「QuickSummary」のリニューアル版をご紹介するとともに、ChatGPTがもたらす効果についてご説明します。

[講師プロフィール]
大手テレマーケティング会社入社。製造業、小売業、通信キャリア、IT関連企業などのクライアント向けに、コールセンター向けアウトソーシングサービスやIT関連商品の企画営業を担当。
2016年にエーアイスクエアの創業メンバーとして参画。営業責任者として各種AIシステム導入のロードマップ策定、導入支援、定着化等を一貫して担当し、クライアントの業務改革をサポート。