【F-13】   5月30日(木)11:35~12:20
 

生成要約サービス「QuickSummary2.0」で実現するコンタクトセンター革新

<講演企業>

エーアイスクエア

エーアイスクエア
営業部
ジェネラルマネージャー
金澤 光雄 氏


auじぶん銀行やLIXILに導入しているQuickSummary2.0は、コンタクトセンターでの応対を劇的に改善します。テキスト化された応対内容から、様々な形式で要約結果を即時生成し、後処理時間の短縮と品質向上を実現します。セミナーでは、導入事例から、効果や導入方法をご紹介します。新しいコンタクトセンター運営への一歩を踏み出しましょう。


[講師プロフィール]
りらいあコミュニケーションズ株式会社(現:アルティウスリンク株式会社)入社。製造業、小売業、通信キャリアなどを担当し、アウトソーシングやITサービスの企画営業に従事。
2016年にエーアイスクエアの創業メンバーとして参画。現在は営業責任者として、各種サービスの導入支援や、AI導入に向けたコンサルティング・アセスメント等に従事。


[受講者特典]
セミナー登壇資料の提供と、QuickSummary2.0の無償試行