グローバルゲンテン
代表取締役社長
（元山形新幹線「つばさ」車内販売員）
茂木 久美子 氏

山形新幹線「つばさ」の車内販売員で、圧倒的な販売力で「カリスマ」と称されてメディアにも多数登場した茂木氏。1300名もの販売員指導にもあたった経験から、「成果はお客様を考える心から生まれるもの。自分の成果を追い求めるところから始めても難しい」と話す茂木氏が、自らの成長過程で受けた教育と部下への育成について解説します。