【F-14】   5月30日(木)12:40~13:25
 

郵送料の値上げ対策!!SMS(ショートメッセージ)を活用したお客様接点の強化とコスト削減方法について
~Salesforceとの連携も可能~

<講演企業>

KDDI
livepass

KDDI
データマネジメント部
グループリーダー
原 真吾 氏


livepass
CRO
原 昭平 氏


今秋、郵送料金の値上げが予定されており、ダイレクトDMやハガキ等のコスト増が見込まれます。また、限られた人材で効率的かつ確実にお客様と繋がれる手段を模索している企業さまは多いと考えます。本セミナーではそういった課題感に対し、当社のSMSとDXハガキで提供できる「応答率UP」「パーソナライズ」の価値をお客様の活用事例を交え、livepass株式会社との共同登壇でお話します。


[講師プロフィール:原 真吾 氏]
KDDIにて大手製造業、大手金融のクラウド、ネットワークなどを提案・構築・運用を行うフロントエンジニアを7年間担当。主に海外拠点向けに対してIT環境構築がメイン業務。
その後、新規ビジネスの部門に異動。法人企業様が電話番号でテキストを送れるSMS(ショートメッセージ)の市場の伸びに注目し、KDDI Message Cast事業を立上げ。現在は事業責任者として、SMSを基軸とした各種ソリューションを推進中。


[講師プロフィール:原 昭平 氏]
博報堂にて自動車メーカー、通信会社等のマーケティングコンサル・実践業務、新規事業開発支援業務を担当。ヘルスケアベンチャー企業を経て、livepass株式会社にCROとして参画。
大手企業の生活者とのコミュニケーション不全を、自社開発テクノロジー×クリエイティブで解決。コールセンター業務におけるES・CSの課題解決プロジェクトも多数経験。
秋に控える郵券代の値上げを、コスト削減とともに生活者接点のチャンスに変えるKDDI DXハガキを共同開発。