AIで変わる!楽天モバイルの次世代コンタクトセンターシステム
~西ヨーロッパで稼働席数”第1位のワケ”~
<講演企業>
楽天モバイル
楽天モバイル
ソリューションサービス開発部
シニアマネージャー
板垣 利和 氏
楽天モバイル
コミュニケーションプラットフォーム・エンジニアリング部
玉利 優作 氏
英国に本社を構える「Content Gulu UK」が提供するコネクトstormは、数多のCCaaSベンダを抑え、お客様の満足度調査で最高評価を獲得しています。AIやCDPを始めとする豊富な機能を活用して、世界70ヵ国/地域で5万席が稼働しています。コネクトstormの魅力をデモを交えてご紹介いたします。
[受講者特典]
楽天パンダクリアファイル(資料入り)プレゼント!