VideoTouch
代表取締役CEO
上坂 優太 氏

コンタクトセンターの長年の課題である離職。その本当のインパクトをご存知でしょうか？
本セミナーでは、離職によって生じる“見えにくい損失”をデータでひも解きながら、教育の構造的な課題を明らかにします。さらに、生成AIを活用して人材が定着する“辞めない仕組み”をどのように構築できるのか、具体的な実践事例を交えてご紹介します。

[講師プロフィール]
テレビのドキュメンタリー番組の制作を経験したのち、楽天株式会社でネットコマース事業に携わる。2013年にVideoTouch株式会社の前身となる株式会社Viibarを創業以来、一貫して「ビジネスでの動画・AI活用」を推進。2021年からは「VideoTouch」の提供を通じてコンタクトセンターにおける教育DXの実現に尽力している。