ソフトフロントジャパン
セールス＆マーケティンググループ
マネージャー
前田 兼孝 氏

ソフトフロントホールディングス
マーケティング室
サブマネージャー
阿部 知美 氏

ボイスボットの検討をスタートするにあたり、押さえておきたいポイントを紹介！導入を成功させるには、お客様の属性、お使いの電話システム、導入後の運用体制、費用対効果、改善したいKPIなど、“自社に合わせた”要件の洗い出しと選定が必要です。
本セミナーでは、7つの実際の事例をもとに、選定から導入、さらに成果を出すまでのプロセスを紹介します。

[講師プロフィール：前田 兼孝 氏]
ゼネコン、教育ベンチャー、翻訳サービス業等でBtoB/BtoC問わず営業職に従事。2019年より株式会社ソフトフロントジャパンに入社、ボイスボットcommubo（コミュボ）事業立ち上げ時から営業統括を担当し、事業拡大に貢献。コールセンター業界を熟知し、電話応対自動化やボイスボット導入の支援など、お客様の課題解決に従事している。

[講師プロフィール：阿部 知美 氏]
BtoBイベント会社、部品メーカー、NGOなどでイベント企画、マーケティングコミュニケーションに従事。AIボイスボット「commubo」を世に広めるため、各種イベント、PR企画、顧客インタビューなど担当。人が夢中になっている話を聞くのが好き。

[受講者特典]
IVRからのボイスボット乗り換え虎の巻（仮）配布！