The 13th Call Center / CRM Demo & Conference 2020 in Osaka | Call Center · CRM Festival | Wednesday May 27, Wednesday, May 28, 2020 | Venue: My Dome Osaka

本画面はGoogle Chromeでの閲覧を推奨しております。

ワークショップ

会場: セミナー会場A(マイドームおおさか2F・展示会場内)

※当日登録制
各講演開始時刻およそ10分前から受付を開始いたします。
WEBより展示会への「来場事前登録(無料)」を行っていただき、
各セミナー会場へ直接お越しください。
9月15日(火)
A-2
11:30
|
12:00
これからの時代に求められるリモートコールセンター化に向けて
~実現する5つのポイントとソリューションのご紹介~
OKIソフトウェア

無料
A-3
13:00
|
13:30
1500社以上の導入実績から見えた最先端「顧客の声」活用術
~最新事例一挙大公開~
プラスアルファ・コンサルティング

無料
A-4
13:45
|
14:15
(参考出展)未来は既にここに!
FAQ自動作成機「なんQ」を使った、QA無学習型チャットボット!
SCSK

無料
A-5
14:30
|
15:00
ニューノーマルへの迅速な対応、現場での具体事例の数々
OKI

無料
A-6
15:15
|
15:45
FAQナレッジのバラバラ管理から脱出!ニューノーマル時代に対応する管理と活用法を学ぼう!
テクマトリックス

無料
A-7
16:00
|
16:30
CX向上(顧客ロイヤリティ向上)に向けて、まず取り組むこととは
NTTマーケティングアクト

無料
9月16日(水)
A-13
13:00
|
13:30
【DX事例】 AIをもっと身近に。ヘルプデスク業務の付加価値を創出する活用ノウハウ公開!
SCSK

無料
A-14
13:45
|
14:15
VOC分析・FAQ生成のプロに聞くCX向上/DX推進に向けたVOC利活用戦略
NTTマーケティングアクト

無料
A-15
14:30
|
15:00
データとITを活用した知識集約型の次世代コンタクトセンター
SCSK

無料
A-17
16:00
|
16:30
オン&オフ・データ統合で深める顧客理解とCX向上
NTTマーケティングアクト

無料
Loading...