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アルファコム
ブース番号 2D-14
住所 〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5F
TEL 03-5159-5510
URL https://alfacom.jp/
Email marketing@alfacom.jp
出展品目 生成AI×有人チャット:M-Talk新製品
生成AIボット：KUZEN新製品
ビジュアルＩＶＲ:M-Navigation新製品
SNS/VOC分析＆アクティブサポート:Sprinklr（スプリンクラー）新製品
AI型感情解析:voistore（ボイストア）
通話録音（音声認識／対面録音／画面録画）
声紋認証新製品
LINE WORKS:社内コミュニケーションツール
ロゴ・写真
見どころ 生成AI×新バージョン登場！最先端の顧客対応を実現！
【有人チャット・ボット・ビジュアルIVR】AIで各オペレータ支援機能を強化！【SNSサポート＆分析】AIによるSNSのプッシュ型サポートやVOC自動分析を実現
【感情解析・音声認識・通話録音・声紋認証】顧客対応の品質を向上しながら離職率も低減
共同出展社
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
講演No. E-05 日時 2024年 11月21日
15 : 20 ～ 16 : 05
タイトル 顧客エンゲージメントを最大化するSNS戦略
～Sprinklrで実現するファンづくりとアクティブサポート～
 セミナー事前登録  >>>
 
講演No. E-09 日時 2024年 11月22日
11 : 45 ～ 12 : 30
タイトル 感情解析を活用した、最新のコンタクトセンターマネジメント
～応用と実践：AIがもたらす新たなコンタクトセンター運用の形～
 セミナー事前登録  >>>