ブース番号 | 2D-14 |
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住所 | 〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1 H¹O神田3F |
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TEL | 03-5159-5510 |
FAX | 03-5159-5511 |
URL | http://alfacom.jp/ |
info@alfacom.jp |
出展品目 |
有人チャット:M-Talk(エムトーク) 簡易ボット:シナリオトーク ビジュアルIVR 感情解析システム:voistore(ボイストア) 通話録音システム(音声認識/対面録音/画面録画) LINE WORKS:社内コミュニケーションツール |
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ロゴ・写真 | |
見どころ | ■ユーザー様事例公開中■ 【ビジュアルIVR】【簡易ボット】【有人チャット】 新機能ビジュアルIVRを搭載!更に進化したセンター向けチャット! チャット活用のお悩みなど、是非ご相談ください! 【感情解析】【音声認識】【通話録音】 感情解析で顧客/OPの心理状況を把握! 離職率防止、応対品質向上を実現します。 |
講演No. | 日時 | タイトル | ||||
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講演No. | B-4 | 日時 | 2023年 11月09日 14 : 10 ~ 14 : 55 |
タイトル | 【アクティブサポート×チャット×ボット】で実現する最先端のファンづくりとは? 最新・既存サポートの融合で見えるCX事例をご紹介 |
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講演No. | E-9 | 日時 | 2023年 11月10日 11 : 45 ~ 12 : 30 |
タイトル | 【感情解析】感情を可視化!心情とクレームを把握。最先端のセンターとは?離職抑止で働きやすい環境を実現 |
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