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モビルス
ブース番号 3C-14
住所 〒105-0023
東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階
TEL 03-6417-9523
URL https://mobilus.co.jp/
Email contact+crmtko@mobilus.co.jp
出展品目 システム連携による高度な自動化ができるチャットボットMOBI BOT（モビボット）
対応効率と解決率を向上させる有人チャットMOBI AGENT（モビエージェント）
CTI/PBXと連携し電話対応を自動化するボイスボットMOBI VOICE（モビボイス）新製品
LINEをもっと活用できるセグメント配信システムMOBI CAST（モビキャスト）
問い合わせ導線の柔軟な振分けを実現するVisual IVR（ビジュアルIVR）
チャットサポートのセキュリティ Security Suite（セキュリティスイート）
生成AI（GPT)×支援AI（MooA）によるセンター業務効率化ソリューション新製品
チャットサポートの運用効果改善するカスタマーサクセスプラン
ロゴ・写真
見どころ 現在さまざまな活用方法が模索されている生成AI「GPT」とモビルスの支援AI「MooA」を活用したコールセンター業務の効率化を大幅に改善する新しいソリューション群を展示します。 顧客対応業務における電話対応削減やオペレーション効率化を支援する『チャットやボイスボットを活用した自動化による対応業務削減』『有人チャットやビジュアルIVRを組み合わせた解決率と顧客満足度の向上』『個人情報の確認が必要な問い合わせまで対応範囲を拡大できるチャットサポートのセキュリティ機能』など、電話対応とチャット対応などのノンボイス対応について事例やソリューション概要をご紹介します。
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
講演No. G-3 日時 2023年 11月09日
13 : 00 ～ 13 : 45
タイトル 電話・ノンボイスの効率化と生成AIの活用で
コンタクトセンターの高付加価値サービスの実現へ
 セミナー事前登録  >>>
 
講演No. E-10 日時 2023年 11月10日
13 : 00 ～ 13 : 45
タイトル センター業務に生成AIはどこまで使える？
～ボイス＆ノンボイスで効果を生む利用法の徹底解説～
 セミナー事前登録  >>>