ブース番号 | 2G-09 |
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住所 | 〒110-0006 東京都台東区秋葉原6-1 秋葉原大栄ビル |
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TEL | 090-9003-7365 |
FAX | 03-3251-7299 |
URL | https://www.hitachi-ics.co.jp/ |
jin.yamamoto.qr@hitachi.com |
出展品目 |
マルチコンタクトセンターソリューション「TELEPHONYMASTER」 |
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見どころ | 「TELEPHONYMASTER」は、コンタクトセンター(コールセンター)業務の効率化として、電話交換機能をはじめ、通話録音、IVR、FAXなどの各機能をひとつにまとめた製品で、AWS環境への構築も可能です。多種多様なオプション機能により、応対業務の自動化や、オペレーターのリモート勤務など、コンタクトセンターのニーズにお応えします。また、「TELEPHONYMASTER/Cloud」はチャットやContact Lens (会話分析) を活用したテキストモニタリングを標準装備し、お客さまの業務に合わせたシステムを提供します。 |