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NTTマーケティングアクトProCX
ブース番号 2B-22
住所 〒534-0024
大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82
TEL 06-6490-0501
URL https://www.nttactprocx.com/
Email cc_info@nttact.com
出展品目 コンタクトセンター運営アウトソーシング
音声認識ソリューション
チャットソリューション
VOC分析・コンサルティング
高度FAQコンサルティング
CXコンサルティング
CDP(カスタマーデータプラットフォーム)
マーケティングオートメーション
WEB接客
デジタル品質管理ソリューション
ロゴ・写真
見どころ コンタクトセンター運用をはじめ、様々な顧客接点で培ったノウハウと、デジタルソリューションでの顧客体験をデザインします。①CX向上のための戦略立案・策定を行う「CXコンサルティング」②AIを活用したCX達成度の自動評価を実装した「デジタル品質評価」③お客様の声から課題抽出~施策実行まで行う「VOC分析」など
共同出展社
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
講演No. G-6 日時 2022年 11月10日
16 : 30 ~ 17 : 15
タイトル とことんやります!LINE・WEBチャット
~「導入後の効果アップポイント」~
セミナー事前登録  >>>
 
講演No. H-3 日時 2022年 11月10日
13 : 00 ~ 13 : 45
タイトル これからのコンタクトセンター
 ~「テクノロジー」と「人」が変えるコンタクトセンター
セミナー事前登録  >>>
 
講演No. H-9 日時 2022年 11月11日
11 : 45 ~ 12 : 30
タイトル 国内外の先進事例から学ぶ!
カスタマーサービスからCX(顧客体験価値)を高めるために重要なこと
セミナー事前登録  >>>