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富士通
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| 見どころ | コンタクトセンターの現場でAIが活躍！ 本セミナーでは、富士通が実践する生成AI活用事例を通して、AIがどのように業務を効率化し、顧客満足度を高めるのか、具体的なユースケースを紹介します。AI導入による人材育成の進化や、新しいビジネスチャンスの創出など、コンタクトセンターの未来を展望します。さらに、生成AI導入を成功させるためのポイントや、今後の展望について、センター運用の生の声を詳しくお届けします。 |
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開催セミナー
| 講演No. | 日時 | タイトル | ||||
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| 講演No. | F-05 | 日時 | 2024年 11月21日 15 : 20 ～ 16 : 05 |
タイトル | 富士通事例公開！生成AIでコンタクトセンターを進化させる秘策 |
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