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ベリントシステムズジャパン
ブース番号 2A-19
住所 〒102-0083
東京都千代田区麹町 5-1
TEL 080-5412-7549
URL https://www.verint.com/ja
Email mayu.kishikawa@verint.com
出展品目 Open CCaaS:Da Vinci AI / Engagement Data Hub新製品
業務/人員配置の最適化 WFM
応対品質分析 AQM
生成AI×音声認識による応対支援
見どころ Verintが既に海外でOpen CCaasとして提供しているクラウドサービス:Da Vinci AIではGPTを活用したアプリケーションでコンタクトセンター業界に変化をもたらしています。
"Verint AI Bots"としてご紹介しているAIファンクションにより、通話中のナレッジオーサリング、ハンドリング、対話要約、予測等を実用化し、すでに運用されています。 世界でも先端を行くVerintのソリューションをご覧ください。
同時にS&I社のリアルタイム音声認識AI digや今後のコンタクトセンター運用に必須なWFMも展示いたします。
共同出展社
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
講演No. A-10 日時 2023年 11月10日
13 : 00 ~ 13 : 45
タイトル 生成AIでここまで変わる、WFMと応対品質評価の自動化、次世代のコンタクトセンター
セミナー事前登録  >>>