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OKIソフトウェア
| ブース番号 | 2D-20 |
|---|
| 住所 | 〒335-8510 埼玉県蕨市中央1-16-8 OKI蕨システムセンター |
|---|---|
| TEL | 048-420-5210 |
| URL | https://www.oki-osk.jp/product/crm/ |
| 出展品目 |
enjoy.CRMⅢ Microsoft Azure OpenAI Service  Microsoft Power Platform Microsoft Teams Microsoft Dynamics 365 |
|---|---|
| ロゴ・写真 |  |
| 見どころ | BtoC企業での一般顧客の問い合わせ対応と音声認識などの周辺ソリューション連携を強化。 小規模から大規模までのコンタクトセンター業務を大きく改善・効率化するenjoy.CRMⅢを出展します。 また、ChatGPTと連携した、さらなる効率化の実例も参考出展します。 ・AI連携でつかいやすさ・情報活用がさらに進化 ー『enjoy.CRMⅢ』『Microsoft Dynamics 365』 ・オペレータ/SVを支援して応対業務を効率化 ー『Microsoft Azure Open AI』 ・CRMと関連部門の連絡は使い慣れたアプリへ連携 ー『Microsoft Office／Teams』 ・必要な業務を素早く実現できるローコード開発ツール ー『Microsoft Power Platform』 ・好きな時に好きな手段で問合せ ー『ポータルサイト』『チャット・チャットボット』 |
共同出展社
- OKI
開催セミナー
| 講演No. | 日時 | タイトル | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 講演No. | B-11 | 日時 | 2023年 11月10日 14 : 10 ～ 14 : 55 |
タイトル | ここまでできる！Microsoftの生成系AIで進化したコンタクトセンターの新たなステージ！ ～「要約」だけじゃない、ChatGPT連携したenjoy.CRMⅢとDynamics 365 Copilotを紹介 ～ |
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