出展社詳細

ジェネシスクラウドサービス

ブース番号	3D-13

出展品目	Genesys Cloud
ロゴ・写真
見どころ	Genesys Cloudは国内で300社以上の実績を持つパブリック・クラウド型のCXソリューションです。プラットフォームに搭載された生成型、そしてエージェントティックAIが、顧客対応の自動化の範囲を拡大し、従業員の支援によるパーソナライズされた新しい顧客体験を生み出します。

講演No.	日時	タイトル
講演No.	G-01	日時	2025年 11月13日 10 : 30 ～ 11 : 15	タイトル	AIでレベルアップするカスタマーサポートの顧客体験と従業員体験～Genesys CloudのAI機能	セミナー事前登録 >>>

講演No.	G-05	日時	2025年 11月13日 15 : 20 ～ 16 : 05	タイトル	横浜銀行と考える次世代コンタクトセンター戦略～DX推進における挑戦と展望～	セミナー事前登録 >>>

講演No.	E-08	日時	2025年 11月14日 10 : 30 ～ 11 : 15	タイトル	ジェネシス社に聞く、コンタクトセンター業務課題の解決に向けたGenesys AI活用の最前線	セミナー事前登録 >>>

講演No.	E-10	日時	2025年 11月14日 13 : 00 ～ 13 : 45	タイトル	【デモ・事例あり！】コンタクトセンターの業務高度化から始まる顧客体験価値向上～AIを活用したNEC×Genesysでの実現性	セミナー事前登録 >>>

講演No.	G-12	日時	2025年 11月14日 15 : 20 ～ 16 : 05	タイトル	Genesys × Salesforceの現在地点とこれから～「OpenCTI」から「Service Cloud Voice」活用へ～	セミナー事前登録 >>>