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日本マイクロソフト
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| 見どころ | OutlookやTeams、WordやPowerPointでCopilotが使えるMicrosoft 365 Copilot にコールセンター向けの拡張機能「Copilot for Service」が登場しました。Salesforce やServiceNow、Zendeskなど、お使いのコールセンターシステムに簡単に繋げて、すぐにマイクロソフトのCopilotを顧客対応業務に取り入れることができます。本セッションでは、進化を続けるCopilot の最新機能を日本語でのデモを交えてご紹介する他、マイクロソフトでの活用実績もお話いたします。 |
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開催セミナー
| 講演No. | 日時 | タイトル | ||||
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| 講演No. | J-01 | 日時 | 2024年 11月21日 10 : 30 ～ 11 : 15 |
タイトル | お使いのコールセンターに手軽にCopilot を実装 ～カスタマーサービス部門向け Microsoft 365 Copilot for Serviceのご紹介～ |
セミナー事前登録 >>> |
| 講演No. | J-03 | 日時 | 2024年 11月21日 13 : 00 ～ 13 : 45 |
タイトル | Copilotで変革するマイクロソフトの次世代コンタクトセンターのご紹介 |
セミナー事前登録 >>> |