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CCアーキテクト
ブース番号 3N-10
住所 〒104-0033
東京都中央区新川2-1-7 セルコンスクエアビル3F
TEL 050-5830-7067
FAX 03-6222-8780
Email sales@cc-arc.co.jp
出展品目 Cyara
ロゴ・写真
見どころ システム監視では捉えられないお客様が感じる音声の遅延や、電話がつながらないといった事象は大きく顧客満足度を低下させ、多大な機会損失を招きます。Cyara Pulseはコンタクトセンターの外から架電し、IVR音声、パフォーマンスの確認、音質の低下等、お客様目線で発生した不具合を瞬時に検知するので迅速なアクションが可能です。