【感情解析】感情を可視化!心情とクレームを把握。最先端のセンターとは? 離職抑止で働きやすい環境を実現
<講演企業>
アルファコム
ESジャパン
アルファコム 事業開発部 垣内 隆志 氏
ESジャパン 営業部 杉野 睦 氏
通話録音×感情解析!通話録音の最先端「感情解析」を搭載した通話録音システムVoistoreでは音声の見えるかだけでなく、顧客・OPの声から感情を可視化し、根拠のある戦略立案を実現します。