【H-1】   10:30~11:15
 

【感情解析】感情を可視化!心情とクレームを把握。最先端のセンターとは?
離職抑止で働きやすい環境を実現

<講演企業>

アルファコム

ESジャパン

アルファコム
事業開発部
垣内 隆志 氏

 

ESジャパン
営業部
杉野 睦 氏


通話録音×感情解析!通話録音の最先端「感情解析」を搭載した通話録音システムVoistoreでは音声の見えるかだけでなく、顧客・OPの声から感情を可視化し、根拠のある戦略立案を実現します。