イー・パートナーズ
代表
谷口 修 氏

Nexal
代表取締役
上島 千鶴 氏

受賞企業

今年も、27の改善事例が報告された「コンタクトセンター・アワード」。そのなかから、高い評価を得た２社を招き、改善の視点と取り組み内容、成果を解説してもらいます。さまざまなITソリューションを駆使し、生産性、品質、そして経営貢献と、大きな効果を示したベストプラクティスに運営の要諦を学びます。