昨対比15%工数削減した事例をご紹介!
ソニーの予測AIでコールセンター業務を効率化!
<講演企業>
ソニーネットワークコミュニケーションズ
ソニーネットワークコミュニケーションズ
事業推進部営業企画課
データサイエンティスト
松原 雅信 氏
AIを活用した業務効率化、属人化解消に取り組んでみませんか?
申込企業30,000社を超えるソニーの「Prediction One」は誰でも使えるツールとして好評いただいています。
下記予測分析での活用例になります。
・呼量予測によるオペレーターの人員配置の最適化
・CV確率の高い顧客を抽出するアウトバウンド予測
セミナーでは事例紹介から製品デモを実施し、特別資料もご用意しておりますのでぜひご参加ください。
[講師プロフィール]
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社にてITインフラ基盤の構築・運用に従事
Prediction Oneの販売支援を担当し、予測分野における人工知能アルゴリズムの活用法を調査
現在は法人サービス事業部にて主にPrediction Oneの技術支援を担当
[受講者特典]
AI予測分析に関する虎の巻をプレゼント!