ズィーバーコミュニケーションズ
サービス事業部
マネージャ
小林 圭史 氏

トラムシステム
パートナーセールスチーム
マネージャー
山口 顕太郎 氏

コンタクトセンター(以下CC)の将来の可能性をCC運営される経営部門、企画部門、運営部門皆さんとその具体性を探り、具体的なご提案を実際のデモンストレーションを交え実施させて頂くセミナーになります。
CCにおけるマルチプラットフォームを得意とする弊社とクラウドPBX業界で顧客満足度三冠達成されているトラムシステム様と共同開催によりNWも含めたトータルでご参加皆様の課題解決から事業拡大に向けたご提案をさせて頂きます。

[講師プロフィール：小林 圭史 氏]
2014年入社。クラウドコンタクトセンター向けの自社サービスの開発リーダーです。クラウド移行に伴う要望をヒアリングし、プラットフォーム、シートマップ、ウォールボード、待呼通知の警告灯などをトータルで提案します。

[講師プロフィール：山口 顕太郎 氏]
2006年よりNTTグループで音声系商材を扱う担当営業、管理者として従事。2014年にトラムシステムへ入社し、ビジネスホンからUCaaS、CCaaSを販売。現在はパートナー様向けに電話回線からサービスおよびデバイスまでの包括的なサポートに取り組んでいます。