生成AI時代のカスタマーサポートで抑えておくべき、唯一無二のこと
<講演企業>
カラクリ
カラクリ
代表取締役CEO
小田 志門 氏
[講師プロフィール]
大学卒業後、2003年にネットパトロール・カスタマーサポート事業を展開するイー・ガーディアン株式会社の創業メンバーとして入社。国内外の運用センターの立ち上げ・支援を経験。たった3人だった会社を、役員として従業員1000人規模の東証一部上場企業に成長させる。チャットボットの可能性を感じ、17年にカスタマーサポートDXを手がけるカラクリ株式会社のCEOに就任。