HDI-Japan
代表
山下 辰巳 氏

近年、サポート業界はコロナ禍を経てデジタルシフトが加速しています。加えて、「ChatGPT」をはじめとした生成AIが注目され、カスタマーサポートの効率化、自動化に期待が寄せられています。これからのサポートがどう変わるのか、HDI-Japanが実施した格付け調査の結果から検証します。

※本講演は立ち見になる可能性がありますのであらかじめご了承ください。