マイクロソフトのAI x カスタマーサービス最前線
~Microsoft Copilot 活用自社事例もご紹介~
<講演企業>
日本マイクロソフト
日本マイクロソフト
ビジネスアプリケーション事業本部
GTMマネージャー
サンタガタ 麻美子 氏
日本マイクロソフト
ビジネスソリューション第一技術本部
テクニカルスペシャリスト
文山 泰汎 氏
マイクロソフトは世界をリードするOpenAIと戦略的パートナーシップを組み、生成AIの活用によってあらゆる業務に革新をもたらしています。本セッションでは、Microsoft Dynamics 365 のカスタマーサービス向け Copilot の最新機能と自社での活用事例、また、AIを使ったチャットボットのデモをお見せします。
[講師プロフィール]
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