【A-13】  11月22日(金) 16:30~17:15
 

AIを活用したコミュニケーションの未来
~CXとEXを両立させるシスコの取り組みとは~

<講演企業>

シスコシステムズ

シスコシステムズ
コラボレーションアーキテクチャ事業 CX営業部
部長
柳原 照憲 氏


ビジネス成長に欠かせない顧客体験(CX)、従業員体験(EX)は、AIにより新たな変革期を迎えます。
あらゆるコミュニケーションをデザインするWebexプラットフォームは  Cisco AI Assistant を通して、ビジネス革新を支援します。
シスコならではのAI活用とWebex Contact Centerの最新ソリューションについてご紹介します。