【C-03】  11月21日(木) 13:00~13:45
 

効率と感動の融合!!
ServiceNowが提案するAI時代のコンタクトセンター像

<講演企業>

ServiceNow Japan

ServiceNow Japan
ソリューション営業統括本部 カスタマーワークフロー営業本部
ソリューションセールス
加迫 伸顕 氏


ServiceNow Japan
ソリューションコンサルティング事業統括 スペシャリストSC本部 カスタマーワークフロー部
アドバイザリーソリューションコンサルタント
三羽 拓仁 氏


急速に進化するAI技術は、コンタクトセンターの在り方を根本から変えようとしています。しかし、真の顧客満足は技術だけでは実現できません。本講演では、AIの効率性と人間ならではの感性を融合させ、新たな価値を創造するServiceNowのビジョンをご紹介します。


[受講者特典]
ServiceNow特製ノベルティープレゼント!