キンドリルジャパン
プラクティス事業本部 ネットワーク&エッジ事業部 ネットワーク＆エッジ事業推進統括 第二事業推進部
シニア・リーダー／カスタマー・テクノロジー・アドバイザー
丸山 雄一郎 氏

日本マイクロソフト
パートナー事業本部 パートナー事業統括本部 AI & Azure アーキテクト本部
シニアパートナーソリューションアーキテクト
松崎 剛 氏

キンドリルは企業のITインフラサービスを様々な技術領域で提供し、企業の変革を支援してきました。また、コンタクトセンターの提供や支援も多くの実績を持っています。
生成ＡＩの活用が進むエンタープライズ企業のコールセンター改革をテーマに、最新の技術と実践例を紹介し、エンタープライズ企業が直面する課題の解決策を提供します。
マイクロソフト社、キンドリルの対談を通じて、生成ＡＩとキンドリルが開発するソリューション事例からコンタクトセンターの未来像に迫ります。

[講師プロフィール：丸山 雄一郎 氏]
首都圏大学の経営学部経営学科卒業
2006年中堅SIer企業にてコンタクトセンターSEとして従事
2012年大手SIer企業へ。引き続きコンタクトセンターSEとして様々な業種のコンタクトセンター構築を経験
2019年よりIBMを経て、2021年にキンドリルへコンタクトセンタープリセールスを担当
社外ではVoicyパーソナリティ、メタバースイベンターとして活動中

[講師プロフィール：松崎 剛 氏]
2005 年に日本マイクソフトに入社し、オフィス製品やアイデンティティ基盤を使った開発技術のエバンジェリストを経て、現在、マイクロソフトのAI 関連の製品・サービスを用いた製品開発やサービス提供企業 (マイクロソフトのパートナー企業) 向けの技術支援をおこなう。
またコミュニティ活動として、tsmatz のハンドル名で、AI 関連の論文実装 (言語 AI、強化学習 等) や、強化学習によるゲーム AI のサンプル構築など実施。
ブログ : https://tsmatz.wordpress.com/
GitHub : https://github.com/tsmatz

[受講者特典]
セミナーの受講後に、アンケートをご回答いただいた方へ、 ノベルティをご用意しております。