【J-02】  11月21日(木) 11:40~12:30
 

特別鼎談
生成AI活用「3つの要諦」
人材育成、リスク、用途を考える
Presented by 日本ディープラーニング協会

<講演企業>

ELYZA/日本ディープラーニング協会
CXMコンサルティング
デロイト トーマツ リスクアドバイザリー/日本ディープラーニング協会

ELYZA CMO/
日本ディープラーニング協会 人材育成委員
野口 竜司 氏


CXMコンサルティング
代表取締役社長
秋山 紀郎 氏


デロイト トーマツ リスクアドバイザリー デロイトアナリティクス ディレクター/
日本ディープラーニング協会 人材育成委員
山本 優樹 氏


コンタクトセンターをはじめとした顧客接点での生成AI活用は、その機運の盛り上がりの一方、まだ本格稼働の事例は少ないのが現状です。今後、どのような局面で、どんな人材が活用し、どんな効果をもたらすのか。そのリスクも合わせて、マーケットを代表する識者が議論します。