ベリントシステムズジャパン
エバンジェリスト/プリセールス
森脇 健 氏

音声分析や会話型AIによるCX自動化が、収益と顧客満足の両立を実現。
オープンAIクラウドSaaSで前年比12%の収益成長を達成したベリントの成功事例と戦略を紐解きます。

[講師プロフィール]
2000年から大手ベンダーで音声認識IVR、通話音声認識ソリューションを企画・販売し日本の音声ソリューションの発展に貢献。 AIブームの中、AIベンチャー企業に転職し、自然言語ＡＩ、画像ＡＩ等に従事。 その後、ベリントシステムズジャパン入社しエバンジェリスト・プリセールスとして活動中。