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Sprinklr Japan
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見どころ SNSの普及により、顧客との接点はますます多様化し、迅速かつ効果的な対応が求められています。
本セミナーでは、カスタマーサポート業界で注目されるSprinklrのプラットフォームを活用し、SNSを通じて顧客とどのように接し、ファンを増やすかについて詳しく解説します。
さらに、顧客接点の最終手段としての「アクティブサポート」を組み合わせ、最適なサポート体験を提供する方法もご紹介します。
ブランドと顧客の関係を強化し、エンゲージメントを高めるための実践的な知見と事例をお届けします。
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
B-15 2025年02月28日
14 : 55 ～ 15 : 40
顧客エンゲージメントを最大化するSNS戦略
～Sprinklrで実現するファンづくりとアクティブサポート～
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