ブース番号 | 2F-06 |
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住所 | 〒105-6215 東京都港区愛宕愛宕グ リーンヒルズMORIタワー15階 |
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TEL | 03-6376-1269 |
URL | https://www.mki.co.jp/ |
ccsol-sales-dg@mki.co.jp |
出展品目 |
MKI Channel Guide Concierge |
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見どころ | Visual-IVR上から顧客を最適チャネルに誘導しNonVoiceチャネルの活用を促します。 コンタクトセンタープラットフォームと連携しカスタマーエフォートレス並びにコンタクトセンターの負荷軽減を実現します。 直観的な操作によるフロー変更・シナリオ設計が可能なためシステム管理者の運用負荷軽減にも寄与します。 |