第23回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京 | 国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベント | 会場:サンシャインシティ・文化会館

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事例&ソリューションセミナー

11月10日(金)
C-13
16:30
|
17:15

生成要約サービスQuickSummary2.0が音声認識テキストの活用をドライブする!

エーアイスクエア
営業部
ジェネラルマネージャー
金澤 光雄 氏


生成AIへの注目や活用検討は急速に進んでいます。コンタクトセンター領域においても、これまで課題となっていた「AIの業務適用」を急速に後押ししており、音声認識システムでテキスト化されたデータが活用できるフェーズに入りました。本セッションでは、生成AIを組み込んだ要約サービス「Quicksummary2.0」のご紹介を通じて、これから起こりうる生成AIの業務適用についてお話します。


[講師プロフィール]
アルティウスリンク株式会社(旧りらいあコミュニケーションズ)入社。製造業、小売業、通信キャリア、IT関連企業を担当し、アウトソーシングやIT関連サービスの提案に従事。
2016年にエーアイスクエアの創業メンバーとして参画。営業責任者としてコンタクトセンターを中心とした各種AIサービスの提供や、業務コンサルティング、GenesysCloudをはじめとしたクラウドPBXの導入支援などに従事。


[受講者特典]
登壇資料のご提供


事前登録受付終了
※直接会場にお越し下さい。当日空席があればご案内致します。


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