第25回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 | 国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベント | 会場:サンシャインシティ・文化会館

  • 開催日
  •      
  • ソリューション
  • 課題
  • フリーワード
1講演が該当

事例&ソリューションセミナー

11月22日(金)
J-11
14:10
|
14:55

リクルートやNRIデジタルとの成功事例に学ぶ、初期費用無料・月額数万円から導入可能なIVRy(アイブリー)のAI音声対話/音声解析ソリューションが変革するコールセンターの未来

IVRy
VP of BizDev, Product Management
宮原 忍 氏


IVRy(アイブリー)は、初期費用無料・月額数万円から導入可能なAI音声対話(ボイスボット)/AI音声解析(クラスタリング分析・インサイト抽出)ソリューションを提供することで、電話業務の効率化・自動化に加えて、顧客体験の向上・事業成果の創出に貢献しています。
本セミナーでは、AIを活用した電話予約の自動化と通話データの可視化に関するデモをご紹介しつつ、リクルートやNRIデジタル(および三菱地所)等の企業での成功事例を交え、IVRyがどのように未来のコールセンターを変革していくのか、そのビジョンと実例について解説します。


[講師プロフィール]
2006年、日揮株式会社(現:日揮ホールディングス株式会社)に新卒入社。エンジニア職として情報システムの企画・開発・プロジェクトマネジメントからグローバルIT戦略の策定と実行を担当。
2011年に株式会社リクルートに入社。不動産・住宅領域サービスの企画・開発・運用部門の戦略立案から実行マネジメントならびに周辺領域における新規事業の立ち上げ・グロース、中長期経営計画に基づくR&D戦略の策定と実行を担当。
その後、2社での事業開発責任者を経て、2017年2月に株式会社プレイドに入社。執行役員として、SaaS領域において事業開発からプロダクトマネジメント、アライアンス全般をリードし、東証グロース市場上場に貢献。
2022年8月をもって、株式会社プレイドの執行役員を退任。アドバイザーとして、新規プロダクトの立ち上げ・グロースや投資先スタートアップのフォローに従事。
2023年8月、株式会社IVRyに一人目の事業開発として入社。(現職)


[受講者特典]
講演資料をご提供します。



受講する
本画面はGoogle Chromeでの閲覧を推奨しております。
Loading...