ズィーバーコミュニケーションズ
コンタクトソリューション事業部
部門長（事業責任者：シニアマネージャー）
福田 琢磨 氏

ZeeVaaが目指す次世代コンタクトセンターのビジョンをお届けします。AI、RPA、翻訳機能、自動サマリーといった最新技術が、業務の効率化やプロセスの最適化にどのように貢献するのかを具体的に解説します。また、これらの技術を活用した事業拡大の戦略や、ZeeVaaが描く将来へのロードマップも詳しくご紹介し、コンタクトセンターの将来を共に考えます。

[講師プロフィール]
埼玉県出身。
単身渡豪（Bachelor of Science、Master of Commerce（Information Management））後、1999年に帰国。
大手SIer在籍中に、社員会会長就任。
フリーのエンジニア時代に、自身の入籍3日後から、ズィーバーコミュニケーションズ株式会社の事業に従事。
2014年に入社。以来、数々のプロジェクトのPM業務を歴任。
2024年7月、新組織体制のコンタクトソリューション事業部長に就任。
趣味は吹奏楽演奏、スポーツ観戦（プロレス、ラグビー）など。

[受講者特典]
ノベルティをプレゼント！