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NTTアドバンステクノロジ
ブース番号 2B-19
住所 〒212-0014
神奈川県川崎市幸区大宮町 ミューザ川崎セントラルタワー
TEL 044-742-3284
URL http://www.ntt-at.co.jp/
Email mcs@ml.ntt-at.co.jp
出展品目 FAQシステム「MatchWeb」
メール応対ソリューション「MatchMail」
電話コンタクトソリューション「MatchPhoneCRM」
マニュアル検索ソリューション「MatchManual」
MatchContactSolution
音声認識/音声分析「Verint Speech Analytics (SA)」
ロゴ・写真
見どころ ●MatchContactSolution
よくある問い合わせと回答(FAQ)をナレッジ化して、Web・メール・電話などの応対で活用します。FAQは、オペレーターの応対をサポートする心強い味方です。

●Verint Speech Analytics
録音音声に対して音声認識/音声分析します。通話におけるトレンド分析が行えるため、市場動向や顧客のニーズもいち早く把握でき、お客様の声(VOC)を活用可能です。
共同出展社